利用規約

本サービスは、家族や支援者が高齢者等の「生活アドバイス拒否」に直面した際に、ユーザーが事例の全体像を整理し、実行可能な対応案を得ることを支援するウェブアプリケーションです。主な機能は以下のとおりです。

• 固定 5 問の導入質問（対応拒否の主体、年齢、関与形態、提案の種類、緊急性）
• 生成 AI（Gemini）による追加質問の自動生成（最大 15 問まで、「はい／いいえ／その他（自由記入）」の 3 択）
• 入力内容をもとに当会が生成する「処方箋」（3〜5 ステップの実行可能な対応手順、および参考リソース）
• 処方箋の内容を 1 枚のマインドマップ画像（線・矢印・色分け・イラスト付き）として生成 AI（Gemini）で可視化する機能
• 質問文の音声読み上げ（TTS）およびユーザー回答の音声入力（STT）。ブラウザの Web Speech API を用い、ユーザーがボタンを押したときのみ動作するオプトイン方式
• 緊急サインが検知された際の停止と、119／110／地域包括支援センター等への連絡案内
• 過去事例の閲覧・再確認、クレジットの購入・消費
• 問診途中でログアウトしても、同一アカウントで再ログインすることで、他の端末を含め続きから再開できる機能
• 当会運営者が管理画面で任意に有効化する、問診記録の運営者 Google Drive への保存機能（プライバシーポリシー第 3 条の 2 参照）

＊本サービスは一般的な情報提供であり、個別の医療行為、介護認定、法律判断に代わるものではありません。

本サービスを利用するには、メールアドレスまたは Google アカウントでのログインが必要です。ユーザーは、登録情報を自己の責任において適切に管理するものとします。アカウントの共有、売買、譲渡、貸与は禁止します。

13 歳未満の方は、本サービスを利用することができません。未成年者の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

本サービスの一部機能は、チケット（以下「クレジット」といいます。）を消費して利用するものとします。料金、パッケージ内容、消費条件は以下のとおりです。

• 1 事例の処方箋生成につきクレジット 1 を消費します。
• 単品：1 事例 500 円（税込）
• 10 事例パック：4,000 円（税込）
• 初回ログイン時、お試しとして 1 クレジットを付与します。

お支払いは、Stripe, Inc. が提供する決済サービスを通じたクレジットカード決済によります。決済完了後、本サービス側で Stripe の決済情報を検証のうえクレジットを付与します。

購入済みクレジットの払い戻しは、デジタル役務の性質上、原則として行いません。ただし、当会の責めに帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合は、この限りではありません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、過度な負荷を与える行為
• 他のユーザーまたは第三者の権利、名誉、プライバシーを侵害する行為
• 虚偽の情報を登録する行為、他人になりすます行為
• 不正な手段でクレジットを取得・使用する行為
• 本サービスを複製、改変、リバースエンジニアリングする行為
• 本サービスを通じて取得した情報を、目的外で第三者に提供・転売する行為
• その他、当会が不適切と判断する行為

本サービスで使用する生成 AI（Gemini）のモデルは、当会の管理者のみが管理画面から選択・変更できます。モデルは用途別に以下の 2 種に分かれます。

• テキスト用モデル（問診の追加質問および処方箋本文の生成）：2 つの候補から選択
• 画像用モデル（処方箋のマインドマップ画像の生成）：2 つの候補から選択

当会は、サービス品質や費用等の観点から、事前の通知なく使用モデルを切り替えることがあります。

問診記録の運営者 Google Drive への保存（プライバシーポリシー第 3 条の 2）、およびマインドマップ画像生成機能の有効化についても、当会の管理者のみが開始・停止・送信先の変更を行えます。一般のユーザーは当該機能の設定項目を表示・操作することはできません。

本サービスは、生成 AI による自動応答を含みます。出力される処方箋、マインドマップ画像、および音声読み上げ結果は確率的に生成されるため、正確性、完全性、特定目的への適合性を保証するものではありません。マインドマップ画像内の文字・配置・イラストは、処方箋本文と一部異なる表現になる場合があります。最終的な判断および実行の責任は、ユーザーに帰属します。

音声入出力機能は、ユーザーの利用端末（ブラウザ）に搭載された Web Speech API を用います。音声認識の精度・対応言語・対応ブラウザは端末により異なり、当会はその精度および利用可否を保証しません。音声データ自体は当会のサーバーには送信されず、ブラウザおよび端末 OS の音声処理機構を経由します（プラットフォームにより、Google LLC 等の音声認識サービスへ転送される場合があります）。

当会は、本サービスの中断、停止、不具合、データの消失等によってユーザーに生じた損害について、当会に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

当会は、緊急時における医療機関、警察、消防その他の公的機関への連絡の代替とはなりません。生命身体に危険が及ぶおそれがある場合は、直ちに 119 番・110 番または地域包括支援センター等の適切な窓口に連絡してください。